Maringá

Reclamações contra serviços de telecomunicações têm queda em Maringá

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) divulgou os números dos casos de reclamações dos usuários de serviços de telecomunicações, isto é, internet banda larga, telefonia fixa e móvel, e TV por Assinatura.
Analisando os resultados, foi visto que Maringá obteve, no ano 2018, 11.683 reclamações e em 2019, esse número foi para 10.391. Isso significa que houve uma queda de 12,41% no número de queixas dos consumidores de Maringá.
No pódio das operadoras com maior número de registros se encontram:
1- TIM: 3.629 reclamações
2- VIVO: 3.614 reclamações
3- NET: 998 registros
As operadoras Hughes e Nextel (comprada recentemente pela Claro) apresentaram os números mais baixos de registros, 1 e 2, respectivamente.
Uma das razões pelas quais os usuários não fazem o levantamento das queixas contra a operadora é porque não sabem como fazer a reclamação.

Fábio Quesada Martins
Content Officer – Selectra Brasil

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